info@hand est l'offre Open Source de l'éditeur Canadien The Long Reach Corporation. Basé sur Sugar CRM, il couvre ainsi toutes les fonctions de la Gestion Relation Client + les fonctions de la Gestion Commerciale (facturation et paiement) d'où l'acronyme CRBM (Customer Relationship and Business Management).

Il est aussi un puissant portail client utilisant les technologies Joomla! et VirtueMart permettant de confectionner un site e-buisness nativement intégré à la gestion commerciale. Les commandes clients sont ainsi ajoutées dans le CRM et les factures correspondantes générées automatiquement.

Info@hand a été conçu pour mettre les informations au cœur de votre organisation et dans les mains de ceux qui en ont le plus besoin, quel que soit l'endroit ou le moment.

Caractéristique de la solution Info@hand:

Info@hand est un système central client de gestion d'affaires centré sur le web, qui révolutionnera votre l'accès à l'information et maximisera votre activité. Ces avantages vous apporteront les clés de la réussite de vos affaires :

• Efficacité de Ventes Accrue : Info@hand permet d’identifier clairement les vecteurs principaux de productivité des diagrammes graphiques.
• Portée plus grande : Utilisez les capacités d'e-mail marketing intégrés à info@hand et mettez en place de nouvelles campagnes promotionnelles. Toujours à la pointe des dernières technologies, IAH Mobile permet d'accéder à vos informations depuis n'importe quel PDA...Mention spéciale du Design pour l'iphone.
• Coûts administratifs réduits : les informations ne sont rentrées qu'une fois, que ce soit le catalogue de produits, les propositions, la facturation, le service client, la gestion du projet et les ressources. Info@hand permet aux différents services de votre entreprise de partager les mêmes données.
• Efficacité améliorée : chaque acteur prenant part dans le processus commercial sait tout de suite où trouver l’information au sein d'info@hand, sans gaspiller de temps et d'énergie en la cherchant.
• Clients heureux : grâce à Info@hand, vos équipes connaissent parfaitement l'historique et les besoins de vos clients et peuvent répondre parfaitement à leur demande.
• Meilleure Gestion : Info@hand vous permet de configurer des pipelines de ventes lisibles et claires qui vous permettent de repérer facilement les leads promoteurs et d'agir au bon moment pour transformer vos prospects en client.

La licence complète permanente coûte 225 € HT par utilisateur. Tarif dégressif par quantité.